-
1.6Thất vọng cực độChuyển tiền thanh toán trước ngày hợp đồng khởi hành tận 3-4 ngày luôn để chắc chắn thuê nguyên xe limosine để gđ từ Vũng Tàu về đúng giờ nhưng đến giờ đi, xe đến trễ gần 1 tiếng. Văn phòng xác nhận chưa sắp tài nên không phải lỗi tài xế. Khi tài xế liên lạc, mình báo tài xế khẩn trương đón vì đoàn mình trễ mất 1 tiếng để chờ và ở nhà có việc: "bên e tập trung sẵn chờ xe gần cả tiếng đồng hồ rồi, chờ xe a xót ruột luôn, a đến nhanh đi nhé". Ấy vậy mà tài xế cáu gắt, giọng hằn học: "tui có biết gì, văn phòng ko đưa lịch sao tui biết mà đón đoàn c?!". Đáng lẽ tài xế phải đến nơi thay mặt xin lỗi và lịch sự, từ tốn giải thích do văn phòng không đưa lịch nên đến trễ, mong đoàn bỏ qua" còn nguôi giận. Tài xế đến đón với vẻ mặt lầm lì, bực tức như không muốn đón khách. Cty cung cấp dịch vụ VIP theo giá VIP thì phải đi kèm thái độ, cách phục vụ VIP chứ ngược lại, NV có thái độ như xe khách dọc đường mà nói dịch vụ VIP khác nào treo đầu dê bán thịt chó. Chưa có khả năng đào tạo, tập huấn NV phục vụ dịch vụ VIP thì đừng vận hành dịch vụ chứ chúng tôi bỏ tiền ra không phải để rước bực tức vào thân. Cả một quãng đường từ Vũng Tàu về SG, tài xế không dừng trạm nghỉ cho khách nghỉ chân mặc dù cty có trạm quy định cho tài xế dừng. Chạy 1 lèo, lỡ trên xe có ng già cần đi vệ sinh sao họ nhịn nổi. Đừng để tài xế biết bạn thanh toán ck bank vô cty vì khi tài xế bảo thu tiền xe, mình nói là đã ck bank vô Cty, tài xế càng bất mãn hơn. Đến chỗ trả khách, khách xuống xe sẽ biết tự ra ôm hành lí xuống và tài xế chỉ cần mở cốp xe. Đằng này, khách chưa kịp xuống xe, tài xế "cực kì nhiệt tình" ra phía sau nhanh chóng mở cửa lấy hành lý của khách bỏ lăn lóc dưới đường để hành khách tự lượm kiểu đuổi khách. Mình thuê, ck thanh toán trước, nhanh gọn mà được đáp lại cách phục vụ như bố thí cho ăn xin vậy đó. Hãng này không cần khách đâu nha m.n. Mình cực dễ tính nhưng phải nói ra vầy thì các bạn khó tính nên cân nhắc kĩ trước khi chọn xe vì cái kết sẽ làm các bạn thất vọng. ...Xem thêm
1 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
1.0 |
| Giá cả |
|
1.0 |
| Chất lượng |
|
1.0 |
| Phục vụ |
|
1.0 |
| Không gian |
|
4.0 |
