-
1.0Dịch vụ quá tệTôi ăn ở Tokyo deli đã gần chục năm và tới giờ thì nói thật sẽ không bao giờ đến đây ăn nữa. Đồ ăn càng lúc càng dở và dịch vụ quá sức tệ. Tôi đi ăn với bạn khi thanh toán bằng thẻ và đưa bạn nhân viên cà máy thì các bạn bảo máy trục trặc trong khi điện thoại báo đã trừ tiền trong tài khoản. Nhân viên bắt chúng tôi ngồi chờ 15 phút và sau đó lại ra nói là hệ thống không nhận được tiền nên bắt buộc chúng tôi phải cà thẻ lại lần nữa hoặc trả tiền mặt. Chúng tôi bực mình nên gọi điện thẳng lên ngân hàng thẻ và bên đó báo lệnh đã thành công, không có lệnh nào huỷ, thậm chí bật loa ngoài cho nhân viên nghe nhưng các bạn vẫn bắt chúng tôi trả tiền mặt. Các bạn còn cam kết trong ba ngày nếu tiền chưa hoàn về tài khoản chúng tôi thì nhà hàng sẽ chủ động chuyển lại phần tiền đó. Thế là chúng tôi buộc phải trả lại hoán đơn bằng tiền mặt, một bữa ăn với giá double lên trong sự bực mình khó chịu. Đến giờ đã 2 tuần mà tiền vẫn không hoàn lại tài khoản của tôi, gọi điện lên thì nhân viên kêu sẽ xem lại, mà xem tới giờ 2 tuần vẫn chưa giải quyết gì cho chúng tôi. Lỗi là ở nhà hàng và giờ các bạn lơ luôn không thèm giải quyết. Chúng tôi phải gọi đi gọi lại nhà hàng 5 lần 7 lượt và đến giờ thì vẫn không có động tĩnh gì trả lại phần tiền cho chúng tôi. Tiền không bao nhiêu nhưng nói thật sự thiếu chuyên nghiệp của các bạn khiến tôi là người thích và thường xuyên đến ăn ở các chi nhánh tokyo deli trong 10 năm qua tự nhủ sẽ không bao giờ tôi đặt chân đến ăn chỗ này nữa, tôi cũng khuyên các bạn tôi như vậy, dịch vụ quá tệ, khiến khách hàng cực kỳ bực mình. ...Xem thêm
-
293 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.8 |
| Giá cả |
|
7.2 |
| Chất lượng |
|
7.9 |
| Phục vụ |
|
7.7 |
| Không gian |
|
7.7 |
