TP. HCM
Ăn uống
{{FilterCount}}
Bộ lọc

Sumo BBQ - Cao Thắng - Buffet Nướng & Lẩu

-
- Cặp đôi, Gia đình, Giới văn phòng, Giới Manager

- Chi nhánh

7.3
Chất lượng
7.2
Vị trí
6.9
Không gian
6.6
Phục vụ
6.4
Giá cả
6.9/158
Bình luận
Đang mở cửa 11:00 AM - 10:00 PM | 0:00 - 0:00
239.000đ - 378.000đ
Báo lỗi bình luận
Báo lỗi người dùng
  • 4.6
    Quá tệ cho cách giải quyết vấn đề.
    Do là sinh nhật bạn mình, nên mình có tìm quán để ăn. Trước đó mình có tham khão trên Foody rất nhiều quán, và đọc comment, thì thấy Sumo chi nhánh này bị đánh giá tệ cho cách phục vụ trong nhiều comment liên tiếp nên cũng rất ngại tới đây ăn, nhưng do quán mình định ăn hết bàn, nên mình đành tới đây.Mình đặt bàn lúc 18h30 ngày 16 tháng 3 cho 2 người và được hướng dẫn lên lầu ngồi. Nhân viên phục vụ bàn mình thì không tới nỗi nào, tuy chậm nhưng mình chấp nhận được. Tuy nhiên khi mình gọi món thì 3 lần refill món đều bị sót order.- lần đầu mình có gọi tôm sốt ớt, ăn hết các loại thịt vẫn chả thấy tôm đâu - lần hai khi refill, mình nhắc lại thì mới mang ra, lần này thì lại sót món súp miso của mình - lần ba mình gọi xúc xích xông khói, ăn và chờ tới lúc tính tiền vẫn chưa thấy đâu, nên mình đành ra về, và đây cũng là lúc vấn đề xảy ra.Mình thanh toán hôm đó bằng thẻ visa, chi phí là 847k. mình vào bàn lúc 18h30 và rời bàn lúc 20h19. Khi đưa thẻ cho nhân viên, bank mình báo thẻ đã bị trừ tiền, mình có coi lướt qua trên điện thoại, thấy đúng số tiền trên bill, nên cũng không để ý lắm. Sau đó thì mình và bạn mình ngồi nới chuyện 1 lúc xong thì về. Qua tới ngày thứ 7, mình mới phát hiện thẻ visa của mình bị mất, ngồi bần thần mới nhớ lại là hôm đó hình như mình quên chưa lấy thẻ lại sau khi ăn. Kiềm tra lịch sử thì lần cuối dùng thẻ là ở nhà hàng (tin nhắn mình còn lưu). Gọi lên số điện thoại bàn (thường dùng để đặt bàn), trình bày thông tin các kiểu. bạn nào đó trực quầy thu ngân bảo là để kiểm tra, xong rồi im luôn. 20p sau mình phải gọi lại, gặp bạn khác, lại phải trình bày lại lần nữa, mình có nói luôn là kiểm tra giúp mình, vì nếu quán còn giữ thẻ của mình thì mình chạy lên lấy và cảm ơn quán, còn không thì phải báo mất thẻ, khoá acc.... rất phiền. Mình nhờ bạn đó là báo lại giúp mình sớm. Cuối cùng chờ hết cả ngày cũng không thèm ai gọi lại cho mình, ít nhất là báo không có.Việc khách quên đồ là chuyện bình thường, đây cũng là phần lỗi của mình, nhưng việc khách quên thẻ khi thanh toán, thì khi bạn phục vụ cầm bil và thẻ lên trả lại nếu không thấy khách thì cũng phải báo lại quản lý và giữ thẻ lại ở quán chứ, đằng này mình gọi lên nhờ tìm lại, mà quán thì lại không hề có động tĩnh nào báo cho khách kết quả cả. Giải quyết vấn đề và chăm sóc khách hàng như vậy là quá yếu, và đây chắc là lần cuối mình ghé quán này. ...Xem thêm
  • le huynh
    đã bình luận bằng Web
    1.6
    Sumo BBQ - Cao Thắng - Buffet Nướng & Lẩu
    Quán cùi bắp(CN Quang Trung Gò Vấp) Quán nhỏ xíu ,khách đông thì kiếm mặt bằng rộng mà kinh doanh,lúc nào tới cũng hết chỗ. Chạy CTKM thì từ chối phục vụ khách vãng lai , chiều vợ đến đây 3 lần mà thua không dám đến nữa ...Xem thêm
  • 7.4
    Sumo BBQ - Cao Thắng - Buffet Nướng & Lẩu
    Mình đến đây vào buổi trưa nên đông lắm. Tuy nhiên vẫn thoải mái và lịch sự. Chọn set buffet ăn cho thoải mái. Ở đây có nguyên một quầy salad lớn cho mình thoải mái lựa chọn luôn. Thịt lên khá nhanh. Không phải đợi lâu. Ướp vừa miệng lắm. Cá ở đây cũng rất ngon. Tôm cũng vậy nữa. Bánh xèo Nhật cũng ngon nhưng mau ngán. Kêu tiếp đồ ăn lên thì hổng hiểu sao lại lên rất là lâu luôn. Tráng miệng ở đây có chè, kem. Kem ở đây cũng ngon và nhiều vị. ...Xem thêm
  • Lucy V
    đã bình luận bằng Android
    2.2
    Dich vu te. Ban quan ly khong co tam. Khong bao gio quay lai
    Đây là lần thứ 2 tôi và 5 người nữa có trải nghiệm thật tệ tại SUMO BBQ CAO THẮNG. Tôi đã hy vọng lần quay lại này ấn tượng sẽ tốt hơn lần trước. Nhưng mọi thứ vẫn tệ như thế. 1/ mừng rằng khách vẫn đông, kể cả từ 6pm và đặt trước 1 ngày. lầu trệt và lầu 1 đầy khách, và chỉ có 1 quầy salad nhỏ xíu, mỗi tô nhỏ đựng 1 loại khác nhau, luôn luôn hết, refill nhỏ giọt, khoảng cách refill rất lâu. Nếu Khách nào ngồi trên lầu thì phải đi lên xuống nhiều lần vì thời gian nhân viên mời quay lại một món là 15 phút sau. 2/ Kim chi: là món ăn kèm không thể thiếu cho món BBQ, cũng để trên quầy salad này, trong 1 dĩa hình con thuyền nhỏ. Nhân viên có riêng 1 thao thật to Kim Chi để mục đích refill, ngay dưới quầy làm nước, cũng là sau lưng quầy salad, cách 1 bước chân di chuyển. Khách từ 2 lầu thì đợi chờ từ 1 dĩa đựng kim chi có thể hết ngay trong 1 phút vì chỉ đủ gắp vào 3 chén nhỏ. Nếu khách thứ 4 trở đi hỏi kim chi hết rồi kìa em? thì sẽ được trả lời quay lại sau 5-10 phút nữa. Tôi đã ngồi cách quầy salad 2 bước chân, bàn 104, đó là mỗi 15 phút, dĩa này sẽ được refill bởi cô lao công vừa sử dụng dụng cụ lao động quét thức ăn rơi dưới chân bàn khách (dù khách đang ăn) và thường xuyên lau đường đi chính trong nhà hàng bằng nước ướt, tôi thấy không cần thiết phải lau quá nhiều lần trong peak hours như vậy (sàn gỗ trơn hơn cho trẻ nhỏ và phụ nữ), không rõ chị ấy có rửa tay từ toilet trên lầu hay không. Lần khác thì do chính các bạn servers đứng ngay quầy nước refill. Hèn chi khi khách nói hết rồi, các bạn KHÔNG vội vã hay truyền thông tin cho bếp trên lầu cả. Mình phải nghĩ rằng ban quản lý quy định 15 phút refill cho mỗi món hết trên quầy buffet? 3/ chè: 1 tô hạt é. 1 tô chè đậu xanh. 1 tô đậu đen. 3 tô này luôn trong tình trạng cùng nhau empty, hoặc may lắm thì còn 1 tô vừa refill, 2 tô còn lại là hết cái, còn nước. Khách vẫn dùng 1 loại tiêu chuẩn là chén cạn, dạng dĩa, bưng phải rất cẩn trọng để ko đổ trên đường về bàn, dưới đất hay trên lầu. Quầy buffet này Không có sẵn muỗng ăn chè. Nhân viên mời về bàn xin từ server. Sau khi đợi thêm ít nhất 5 phút, và khi nhân viên quên luôn, tôi tự đi vào ngăn tủ đựng muỗng cafe để ăn chè, cách tôi 3 bước chân. Hộc tủ đựng muỗng ăn chè cho thấy tình trạng vệ sinh cần được lau dọn thường xuyên hơn. 4/ tủ kem: Chỉ refill khi tủ empty không còn loại nào. Và khi thao tác refill xong 1 loại kem, bắt đầu qua loại khác, nhân viên vẫn hẹn khách 15 phút sau hãy quay lại. Quy định 15 phút khá rõ ràng lần nữa. Bill của bàn 6 người là 2.400.000vnd. 2 nhóm bạn và gia đình của tôi đều lắc đầu nói KHÔNG BAO GIỜ QUAY LẠI khi tôi hỏi phản hồi thức ăn và dịch vụ hài lòng không? Tôi không hề có cảm giác trách các bạn servers. Mà câu hỏi là Ban Quản Lý, các bạn làm ăn không có tâm thì tôi thật sự thất vọng. 5/ tôi đã đặt ghế cho trẻ em 2 tuổi trước 1 ngày, và gia đình đến 17h50, trước giờ hẹn 10 phút cũng được trả lời hết ghế. Tôi đã bế em bé đi 1 vòng tất cả các bàn đếm được nhà hàng có 3 ghế em bé và đang được dùng. Mong BQL có thống kê customer market là gia đình với kids mấy tuổi thì xem xét số lượng ghế phù hợp nhé. 6/ Dịch vụ bên nhà hàng 3 Con Cừu Cao thắng tốt hơn, nhanh hơn, không đợi khách nhắc nhiều lần, hoặc nhân viên quên luôn rất nhiều lần, dù là cùng chuỗi nhà hàng. Nhưng tôi không thể ăn thịt cừu. Và từ đây, tôi đành phải loại Sumo BBQ ra khỏi danh sách nhà hàng uy tín dựa vào trải nghiệm của tôi. 7/ Ngoài những điều kể trên, 2 năm trước, khi tôi định dùng toilet nữ trên lầu, thấy 1 khách đang định xi bé 4 tuổi tiểu vào bồn rửa tay của chung, dù toilet còn trống, tôi đã hỏi tại sao chị lại dạy cho bé như vậy? Chị ấy nói tại xi nó trong bồn tiểu nãy giờ nó không chịu tiểu, tôi nói "Vậy là bé không mắc tiểu? Chị đừng làm dơ môi trường chung như vậy". Sau khi khách đó vẫn nhất định xi bé tiếp, tôi đã xuống lầu nói với nhân viên vui lòng can thiệp vì đây là nhà hàng sang trọng mà. Nhân viên trả lời " tụi em không nói khách đâu" và no actions at all. ...Xem thêm
  • 3.4
    Nv chán
    Hôm 27/12 có đi ăn với gđ, nv hỏi mình có thẻ Tích điểm hay k, mình có lấy thẻ g-people để tích điểm .... thế mà hsau về ktra trên web thì k có điểm tích luỹ.. thế thì hỏi khách lm gì khi lại k thực hiện đc... ăn ở đây rất nhiều ... nhưg lần này thất vọg kinh khủg... ...Xem thêm
158 bình luận đã chia sẻ
7 Tuyệt vời
98 Khá tốt
34 Trung bình
19 Kém
Tiêu chí
Vị trí
7.2
Giá cả
6.4
Chất lượng
7.3
Phục vụ
6.6
Không gian
6.9
6.9 điểm - Trung bình
Thông tin & Bản đồ
Thời gian hoạt động
11:00 AM - 10:00 PM
0:00 - 0:00
Thích hợp
Giờ nhận khách cuối
09:30 PM
Thời gian chuẩn bị
Khoảng 5 - 15 phút
Nghỉ lễ
Nghỉ Tết Nguyên Đán
Thể loại
Sức chứa
250 người lớn
Phong cách ẩm thực
Phục vụ món
Website
www.sumobbq.com.vn
Đặt bàn
Ngày đến
Giờ đến
Số người lớn
Số trẻ em
Ghi chú đặt bàn
Lưu ảnh vào bộ sưu tập
Cấu hình bộ sưu tập
Cập nhật bộ sưu tập của bạn Tạo bộ sưu tập mới
Cấu hình bộ sưu tập