-
3.2Thái độ phục vụ nhân viên tuyệt đối tệ và kém.Cách đây 2 ngày, 20/09/2017, tầm khoảng 18h - 18h30, mình có ghé tiệm để mua bánh Trung Thu làm quà tặng. Mình chào hỏi rất đàng hoàng, hỏi về combo hoặc lựa chơn như thế nào. Rất lịch sự, và cái mình nhận lại được đó là : 1. Sự coi thường khách đến mua hàng 1 cách đáng lên án. 2. Thái độ hằn học, khó chịu khi nghe câu hỏi từ khách hàng. Mặc dù mình cũng như Chú vào cùng lúc, hỏi chỉ 1 lần về vấn đề bánh Trung Thu. 3. Đại loại cách trả lời : "Hết rồi', "Tự lựa đi", "Mua thì lấy" ... rất trống không, và tiếp tục quay vào nói chuyện với các chị trong quầy. Mình đồng ý, có thể hôm đấy bạn ấy có chuyện không vui hay tương tự vậy, nó sẽ đúng nếu như chỉ mình bạn, đằng này là cả 5 bạn. Mình đến với hệ thống, vì hương vị và chất lượng bánh trước giờ. Nhưng chính cách đón tiếp khách hàng như vậy làm mình rất dị ứng. Mình nêu vấn đề và đứng ở góc độ 1 người tiêu dùng, họ có nhu cầu và tìm đến cửa hàng, họ không rõ thông tin mới mở miệng hỏi. Chứ họ không đi xin. Cảm ơn. ...Xem thêm
11 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.8 |
| Giá cả |
|
7.3 |
| Chất lượng |
|
7.6 |
| Phục vụ |
|
5.9 |
| Không gian |
|
5.6 |
