-
1.0Terrible service, QUI didn’t has any least respect toward their customersLần đầu tiên trải nghiệm dịch vụ mang tiếng là sang mà khâu phục vụ và chăm sóc khách hàng nó còn tệ hại hơn cả những quán vỉa hè. Nhóm mình đến quán vào tầm 0-1AM, lúc đó đã có hỏi nhân viên lounge là mở cửa đến mấy giờ thì ở đây xác nhận là mở cửa đến 3AM nên nhóm mình đã ngồi lại. Quy định ở đây là mua chai rượu thì mới được ngồi ở sofa còn uống cocktail thì chỉ có thể đứng. Nhóm mình vẫn ok vì trước khi tới đây thì đã hơi say rồi nên chỉ muốn uống nhẹ nhàng thôi. Và vấn đề nảy sinh từ đây. - Nhóm đã order cocktail nhưng đợi rất lâu, tầm 30’ vẫn chưa thấy mang ra - Trong lúc đứng thì liên tục bị dồn ra đứng đến gần cửa, và những người khác tập trung ở đây rất đông trong khi phía trong quán thì vắng - Sau đó nhóm có phản ánh lại thì gặp được nhân viên quản lý tên Khôi ra chửi tay đôi vào mặt. Quản lý kiên quyết chửi rằng nhóm mình mới đến chỉ 10’ thôi chứ không phải 30’, không có tiền thì đừng đến đây và Khôi nói rằng Khôi lớn tuổi hơn tất cả mọi người ở đây nên đừng có đôi co với Khôi. Quản lý tên Khôi này còn liên tục thách thức khách hàng khi bị nói là sẽ phản ánh lại cách hành xử như côn đồ của quản lý ở đây. Trong lúc đôi co thì còn xô đẩy và đuổi khách ra khỏi lounge. HƠN HẾT CHO TỚI KHI BỊ ĐUỔI RA KHỎI LOUNGE THÌ PHÍA QUI VẪN CHƯA MANG LÊN BẤT KỲ MỘT MÓN NÀO ĐÃ ORDER TRƯỚC ĐÓ NHƯNG QUI VẪN BẮT BUỘC KHÁCH HÀNG PHẢI THANH TOÁN RỒI MỚI CHO RỜI ĐI. Cho tới lúc này thì nhóm mình mới nói khi nào các món đã được order được mang lên thì mới thanh toán chứ không có thanh toán cho cái việc bị ăn chửi này rồi đi về được. VÀ SAU ĐÓ QUI MỚI CHỊU MANG MÓN ĐÃ ORDER LÊN, RẤT NHANH NỮA LÀ ĐẰNG KHÁC. Có vẻ QUI có rất nhiều kinh nghiệm trong việc đuổi khách đi và đòi tiền cho những món mà QUI chưa hề phục vụ rồi nhỉ? Mang tiếng là lounge sang mà không có tiền hay thời gian để training nhân viên hay sao vậy QUI ơi, phục vụ tệ tới cái mức không thể tệ hơn. Dù đã từng ghé đến QUI vài lần nhưng từ đây thì xin được phép cho vào blacklist. Trả tiền ra mà như phải ăn xin ăn chực gì ở đây vậy. Bị phân biệt đối xử và bị ăn chửi đến thế này là cùng. ...Xem thêm
61 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.7 |
| Giá cả |
|
7.1 |
| Chất lượng |
|
8.0 |
| Phục vụ |
|
8.0 |
| Không gian |
|
8.0 |
