-
5.6Manager xử lý tính huống kémMình ăn từ đợt mới mở, vì gần nhà đỡ phải ra Q1. Đồ ăn mọi thứ chuẩn đều như các 4Ps khác, có điều quản lý và nv cần xem lại. Quán thì chỗ ngồi ngoài trời là chính, nhưng ngay giữa trưa mà cúp điện 15p rồi vẫn không ai ra nói với khách câu nào vẫn mang đồ ăn lên bình thường. Mình phải chủ động ra hỏi nv và yêu cầu tính tiền gói mang đi, cũng thông cảm có thể quán mới mở chưa có máy phát điện dự phòng. Nhưng tính tiền cho 3 món lại phải đợi thêm 15p nữa vẫn chưa xong (chỉ có 4 bàn khách đang ăn) hỏi ra mới biết không có điện không in bill được, rồi cho khách ngồi chịu nóng đợi có điện? Thế là phải ra cashier chỉ cho các bạn cách tính > lấy giá menu cộng lại rồi cộng VAT v.v rồi nhận tiền mặt thôi có gì mà 3-4ng cứ loay hoay. Sốt hết cả ruột. ...Xem thêm
45 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.4 |
| Giá cả |
|
8.4 |
| Chất lượng |
|
9.2 |
| Phục vụ |
|
8.7 |
| Không gian |
|
8.8 |
