-
1.0Quán phục vụ rất tệ, kém và sẽ không bao giờ quay lại quán Ốc NốcHôm nay kêu nghêu hấp xã, ốc cà na, ốc mỡ. Mới ăn nồi nghêu được phân nữa thì thấy nguyên con ruồi đen lớn chết trong nồi. Mình thấy vậy kêu em phục vụ lại hỏi "cái gì trong nồi hấp nghêu của c vậy e?", e đó tl dạ e k biết, để e đi hỏi. Lát sau, có a phục vụ lại, mình hỏi thẳng "sao có con ruồi trong nồi nghêu", a đó nhìn và tl "dạ e biết r" và thế là mang nồi nghêu đó xuống và k lời giải thích. Mình kêu e gái phục vụ nói a nãy mang nồi nghêu nãy đem lên lại. Mình hỏi a phục vụ "mang nồi nghêu đi đâu vậy?", anh đó trả lời là "làm lại nồi khác", "mình nói không cần". Mình nói kêu a quản lý quán ra, gần 15p a quản lý ra với vẻ mặt khó chịu và hỏi mình có chuyện gì. Mình hỏi "tại sao trong nồi có con ruồi", a quản lý nói "con ruồi này k biết do đầu biết nấu bị lọt vào, hay nhân viên lúc mang ra bị lọt vào nồi hay là nãy giờ c ngồi ăn nó bay vào rồi chết trong đó". Quản lý không 1 lời xin lỗi khi sự việc phát sinh trong quán và lời giải thích lớn tiếng, khó chịu và đổ lỗi lên đầu khách hàng. Mình mấy bực mình khó chịu và nói lại, a nói vậy khác nào nói khách tự bỏ con ruồi vào và đổ lỗi cho quán, e đây ăn trả tiền chứ không phải ăn quỵt. Ông quản lý bắt đầu nhảy dựng lên nói những lời khó nghe với khách hàng, nói "mang nồi này xuống đổi lại nồi khác". Mình bực mới nói "A nghĩ làm sao e dám ăn nữa khi có con ruồi, k cần mang lên nữa". Ông quản lý mới nói là vậy thì ổng sẽ huỷ món này và kèm theo lời khó nghe là "khách hàng khó khăn vậy thì quán cũng không cần phục vụ". Mình nói nếu anh nói như vậy thì không cần nói gì nữa và mang nồi nghêu đó xuống, k cần mang lên nồi khác. Mình ngay từ đầu đã không muốn làm khó khăn cho quán, khi có con ruồi, mình đã góp ý với quán và hỏi rất đàng hoàng nhưng nhân viên và quản lý không ai giải thích hay xin lỗi 1 câu nào, trong khi còn lớn tiếng ngược lại với khách. Anh quản lý đi rồi thì anh phục vụ quay lại con lớn tiếng la lại mình, nói mình khó khăn thế này thế kia Mình bực quá kêu tính tiền đi về luôn, quên chụp lại hình nồi có con ruồi. P/s: sẽ không bao giờ quay lại quán này nữa, cho dù bất cứ chi nhánh nào của quán Ốc nốc. Đi ăn tốn tiền, ăn chưa được mà đến giờ vẫn khó chịu, bực mình trong người. 😡😡😡😡 ...Xem thêm
27 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.2 |
| Giá cả |
|
6.6 |
| Chất lượng |
|
6.5 |
| Phục vụ |
|
5.7 |
| Không gian |
|
5.7 |
