-
7.2Nên coi lại thái độ nhân viên tên Thảo - Sales StaffLần này là lần thứ 3 thứ 4 mình mua Mochi ở đây rồi. Bánh rất ngon nên mình quay lại nhiều lần. Lần nào nhân viên cũng dễ thương lắm. Tuy nhiên, lần này thì khác. Mình đến vào khoảng 20g tối thứ 7 ngày 13.07.2019, khi mình đang hỏi về hộp bánh và đang cầm trên tay hộp bánh socola gồm 6 cái thì bỗng nhiên nhân viên tên Thảo, chức vụ Sales Staff, da sáng, cao khoảng 1.55m và khoảng 30 tuổi, nói mình là Chị cho em lấy hộp bánh rồi giật hộp bánh khỏi tay mình dù mình chưa có hành động hướng tay đưa trả lại trong sự ngỡ ngàng của mình. Từ lúc nói câu đó đến lúc giật hộp bánh và cất lại vào tủ lạnh thậm chí không nhìn vào mắt mình lẫn người bạn đi cùng, chỉ liếc nhân viên còn lại và lẩm bẩm gì đó. Vậy là thông tin mình hỏi về hộp bánh kia bị lở dở, chị Thảo ấy tỏ thái độ khinh thường khách hoặc tệ hơn là xem mình như 1 kẻ cắp sẵn sàng lấy hộp bánh chạy đi mất. Sau đó khi mình đi xa và quay lại nhìn thì thấy chị Thảo đó nói gì với nhân viên còn lại mà mình hiểu, theo ý nghĩ cá nhân, là đang la nhân viên đó. Mình không cần biết nội bộ họ có vấn đề gì nhưng trước mặt khách và với thương hiệu bánh nổi tiếng và cao cấp mà đối xử với khách như vậy là sự xúc phạm và khinh thường. Bởi vì mình mua ở đây nhiều lần trước rồi chứ nếu đây là lần đầu tiên, đây chắc chắn sẽ là ấn tượng rất xấu đối với Mochi Sweets. Nhưng những lần sau ghé lại, nếu mình thấy chị Thảo này, mình không chắc mình sẽ ghé lại mua ở đây. Mình mong rằng Mochi Sweets nên chấn chỉnh lại thái độ của chị Thảo này để tránh một con sâu làm rầu nồi canh. ...Xem thêm
8 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.9 |
| Giá cả |
|
7.6 |
| Chất lượng |
|
9.0 |
| Phục vụ |
|
8.6 |
| Không gian |
|
8.5 |
