-
3.0Dịch vụ hậu mãi KÉMCuối tuần mình hay ra quán cafe ngồi làm việc, xuất hóa đơn VAT thật khó khăn. Từ hồi 31/3/2019, 10/4/2019 mà nay 6/6/2019 vẫn chưa nhận được hóa đơn. Tổng cộng mình giữ 4 cái phiếu biên nhận mà chưa nhận dc hóa đơn. Đi Highland chỗ khác thì không có vấn đề, xuất hóa đơn còn chậm, mình cũng phải điện hỏi thăm, nhưng có còn hơn k. Nhân viên Kế toán của Highland gửi thư cho khách mà không để lại số điện thoại liên hệ Kế toán xuất hóa đơn dịch vụ ăn uống mà k kèm theo bảng kê chi tiết, mình gửi về Kế toán bên cty mình k dùng dc Việc tìm số điện thoại văn phòng của Highland không dễ, vì công ty chuyển đổi nhiều địa chỉ. Tìm được số đt thì gọi quài k dc, để liên lạc dc cũng khó khăn (máy bận miết, có khi reo hoài mà k ai bắt máy) Gọi dc rồi thì Kế toán ghi nhận/hứa hẹn sẽ gửi lại bảng kê sau (cuối cùng chờ hoài k thấy) > Khách chờ ... Kế toán check lại thông tin Kế toán báo qua cửa hàng liên hệ lại khách Nhân viên cửa hàng gọi lại cho khách ... hứa hẹn, xin lỗi do làm mất bill của khách, xin lỗi do gửi thư cho khách mà nhầm địa chỉ (mặc dù khách đã cung cấp thông tin ghi chú và dặn kỹ) > lại hẹn! Khách chờ ... > rồi lại im hơi tiếp Khách lại quay lại từ đầu > GỌI ĐIỆN ... ...Xem thêm
-
69 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.2 |
| Giá cả |
|
6.8 |
| Chất lượng |
|
6.8 |
| Phục vụ |
|
6.5 |
| Không gian |
|
6.8 |
