-
4.2Thái độ phục vụ thực sự tệĐặt hàng online nhưng menu không có món ăn kèm (bắp cải trộn) nên quyết định đặt khoai tây nghiền cùng giá kèm theo note là đổi khoai tây thành bắp cải, mình đặt thành 3 cái khoai tây nghiền lận! Em nhân viên phục vụ gọi lại thông báo họ không thể đổi, lý do phải đi theo đúng nội dung đã đặt mặc dù cùng giá, "nếu chị muốn đổi thì một là huỷ đơn hoặc gọi lên tổng đài của đối tác để thay đổi đơn", khi khách hàng trả lời "Em đang yêu cầu chị làm một việc tốn thời gian trong khi quyết định có thể ngay tại cửa hàng chỗ em" thì bạn chăm sóc trả lời "Chị đang làm tốn thời gian của em đấy ạ". Trong khi cũng tại cửa hàng này đã có nhiều lần giao thiếu món, hết món này đổi sang món kia (có gọi cho khách hàng xác nhận dùm) thì lại là chuyện nhỏ! Phiền hết sức luôn. ...Xem thêm
100 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.2 |
| Giá cả |
|
6.8 |
| Chất lượng |
|
6.6 |
| Phục vụ |
|
6.5 |
| Không gian |
|
7.0 |
