-
3.2Chất lượng dịch vụ tồi tệSố là Công ty mình rất hay tổ chức event nên thường xuyên đưa khách ra đây ăn. Nhưng nói thật với các bạn đi ăn lần nào là bực mình lần đó mà cứ bực đi bực lại mỗi 1 vấn đề. Chất lượng phục vụ của quán quá sức kém dù bên mình và rất nhiều thực khách đã feedback quá trời. Đầu giờ trưa mà ra quán gọi món nào cũng kêu không có! Ủa kinh doanh nhà hàng khách có lèo tèo mấy mống mà đồ nào cũng không có cho khách ăn luôn. Gọi đồ thì nhân viên order chậm chạp, vùng vằng. Gọi trước quên sau, phải vòng lại mấy lần để hỏi lại khách, kém chuyên nghiệp vô cùng. Nếu các em quên, khách có thể nhắc các em nhớ. Nhưng lại quên theo kiểu: em A ra order xong quên, nên em B lại hỏi khách xem vì em sợ bạn A nhớ nhầm. Hay đây là quên có kịch bản nhằm câu giờ cho nhà bếp vì nhà bếp còn chậm kinh hoàng hơn. Đồng ý là khách đông thì không nói, đây mình đã thử đi có 4 người để xem thế nào mà vẫn chậm từ đầu bếp cho đến nhân viên phục vụ. Giờ trưa quý giá nhân viên văn phòng hay khách doanh nhân cũng chỉ có 1 tiếng để ăn và di chuyển. Order đĩa cơm các em ngâm cho 30p, đồ ăn lên nhát một, lên được đồ thì thiếu đồ chấm. Ai đời khách ăn xong hết rồi đang gọi đến tráng miệng thì các má bê ra 5 6 bát mắm nêm??? Ủa để chấm chè hả??? Làm việc phải để tâm vào và phải biết dùng đầu suy nghĩ chứ?? Nhiều mẹ có thể nghĩ, vì đồ ăn ngon nên làm lâu? Nâu nâu đồ ăn dưới mức trung bình, nhà bếp làm đồ ăn cho khách trông mất vệ sinh thấy gớm. Ăn vào không hiểu mình có nên đi vào nấu hộ rồi bê ra ăn luôn xong trả tiền không cho chúng nó vừa lòng. Duy nhất chỉ 1 thời điểm mà tôi thấy nhân viên cả quán nó lanh lẹ như chớp, đó là khi kêu “em ới tính tiền”. Ta nói nó nhanh như chạy 100m luôn á! Thiết nghĩ việc kinh doanh nhà hàng mà chủ chuỗi nếu để tệ đến mức này thì xứng đáng đóng cửa cả một thương hiệu luôn chứ đừng nói 1 chi nhánh! Không bao giờ quay lại thêm 1 lần nào nữa! ...Xem thêm
14 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
5.4 |
| Giá cả |
|
4.6 |
| Chất lượng |
|
4.4 |
| Phục vụ |
|
4.5 |
| Không gian |
|
5.6 |
