-
1.0Trà Sữa TocoToco - 72 Thành Công1 sao cho dịch vụ chăm sóc khách hàng. Khách đặt đơn rõ ràng là cốc có trân châu hoàng gia size M 50% đá nhưng giao cốc trân châu thạch size S ko đá. Phản hồi thì đổ tất cả là tại khách sai: - rất lươn lẹo: giao nhầm royal pearl sang nhưng bảo là toàn công ty đổi công thức sang là dùng thạch chứ ko phải trân châu, và toàn công ty đổi công thức nên sẽ ko báo cho khách, khách phải tự biết là công ty đổi công thức. Sau khi mình phát hiện ra là giao nhầm 2 cốc khác nhau thì lại bảo là thực ra hai cốc này y hệt nhau 🙂 không còn gì để nói. - đơn đặt sz M nhưng giao size S ko báo khách dù có gọi để xác nhận đơn. Khi mình báo lại thì bảo là khách phải tự biết cốc là size S, shop và cửa hàng ko có gì sai. Trong khi đơn hàng rõ ràng là size M. Sau tất cả thì ko có thiện chí giải quyết vấn đề cho khách hàng. Đổ lỗi lên đầu khách liên tục, chắc chỉ thiếu điều chửi khách. Chưa bao giờ gặp quán trà sữa nào chăm sóc khách hàng tệ như vậy. Mong các bạn ko đen đủi như mình. Ai gặp trường hợp tương tự thì nên review để shop còn biết đường mà sửa đổi. ...Xem thêm
-
1 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
1.0 |
| Giá cả |
|
1.0 |
| Chất lượng |
|
1.0 |
| Phục vụ |
|
1.0 |
| Không gian |
|
1.0 |
