-
4.8Thái độ đối với khách rất tồi!Đã từng là khách quen của quán cho tới ngày hôm nay và mình đang cảm thấy hối hận vì đã dẫn vợ qua ăn phở ở quán này. Chắc chắn sẽ không bao giờ quay lại, cho dù phở ngon đến mức nào đi chăng nữa. Vợ mình gọi 1 bát phở bò chín, ăn được 1/3 thì bắt được một 'cục' giấy đã ướt sũng chìm ở trong bát phở. Mình thấy vậy thì có gọi ông phục vụ vào để cho nhìn và giải thích vì sao lại có cái 'cục' này trong bát phở của vợ mình. Cân nhắc tới là quán quen, ăn ở đây nhiều lần rồi, nghĩ bụng chắc là sơ sót có thể bỏ qua nên mình chỉ gọi tới nói nhỏ thôi ko để cho các khách khác biết, với cả quán cũng đang vắng. Ông phục vụ cười kiểu xuề xòa bảo chắc là giấy bay vào thôi. Lúc đó mình mặc dù cũng khó chịu vì kiểu giải thích này nhưng cũng không quá ức chế cho lắm, chỉ bảo sau cẩn thận hơn. 1 lát sau bà chủ hùng hùng hổ hổ đi tới bàn của mình, nói như quát bảo cái này chắc chắn là do khách (ý là nhà mình) không để ý giấy bay vào bát phở, nhất quyết không chịu thừa nhận rằng lỗi do phía người làm phở, và khăng khăng bảo là bên ngoài không có giấy thì làm sao mà người làm phở cho nhầm vào được. Bà này nói với khách theo kiểu như mắng té tát và khẳng định chắc chắn là khách sai khiến mình rất khó chịu. Luận điểm của mình là: - Giấy ướt đóng thành cục, chìm dưới sợi phở, vậy bay vào kiểu gì mà chìm được như vậy? - Bàn mình có mẹ mình, mình và vợ mình, 3 người đều mù không nhìn thấy giấy bay vào bát, thậm chí để yên cho nó 'đóng thành cục' và chìm dưới sợi phở? - Hộp giấy ăn để cách vợ mình khá xa (đầu bàn - cuối bàn) nên không thể có chuyện khăn giấy bay vào. - Quạt không quay tới chỗ bọn mình (do vợ mình ngồi góc trong), nên không thể có chuyện giấy bị quạt thổi bay vào được. Mặc dù đã giải thích và thực ra cũng chả muốn làm to chuyện làm gì, nhưng thái độ của bà chủ mình không thể chấp nhận được. Thậm chí sau khi ra thanh toán còn cố tình đôi co bảo chỉ có thể là bên mình sai, xong thái độ kiểu đuổi khách. Viết cái review này cũng chỉ là tỏ thái độ sau này chắc chắn mình sẽ không quay lại, cho dù phở hàng này thực ra rất hợp khẩu vị của mình, 30 năm danh tiếng tốt các kiểu gặp loại thái độ này thì sớm muộn cũng sập. Phở Hà Nội không thiếu hàng phở ngon, không việc gì phải vào cái loại phở thái độ lồi lõm này! ...Xem thêm
3 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.3 |
| Giá cả |
|
7.7 |
| Chất lượng |
|
5.3 |
| Phục vụ |
|
4.7 |
| Không gian |
|
7.0 |
