-
5.4Bánh Ngọt Hồng Kông - Giảng VõChất lượng bánh ok nhưng thái độ phục vụ của nhân viên thì không chấp nhận được. Nhà mình đã đến tận nơi đặt bánh và trả hết tiền, hẹn giao bánh chiều hôm sau( kèm thêm 20k xe ôm, cách hiệu bánh khoảng 1km ). Nhưng do lịch của mình thay đổi nên 2 tiếng sau mình đã gọi lại cho tiệm , báo tạm hoãn ko giao bánh ngày mai, thời gian chính xác mình sẽ báo trước 1 ngày. Nhân viên nhận điện thoại( đã có tuổi) gần như hét vào đt : Cuối cùng hoãn hay hủy? Cứ gặp vài khách hoãn thế này mệt cả người, sau đó cúp máy luôn.Chiều thứ 2 mình gọi lại để báo chiều thứ 3 mình cần bánh, vẫn chị nhân viên đấy nghe, và lại hét lên: Lần sau bỏ cái kiểu hoãn như thế đi nhé, mai tự đến mà lấy, ko ai đưa bánh đi được, sau đó lại cúp máy . Ôi, nghe xong mà ức chế. Việc thay đổi thời gian là chuyện ko ai muốn, nhưng thứ nhất làm dịch vụ thfi phải linh động và chiều khách , thứ hai mình đã trả hết tiền bánh ( cả tiền xe ôm) chứ mình ko xin , thứ 3 mình đều gọi trước 1 ngày để tiệm có kế hoạch xử lý đơn hàng chứ ko phải gấp gáp đến mức ko xoay xở đc, và cuối cungf là mình gọi điện đến với thái độ và lời nói nhẹ nhàng, trong khi bên bán hàng thì chỉ thiếu điều nhảy bổ vào mặt khách với giọng điệu khó nghe. Chắc ko dám quay lại lần nữa.. ...Xem thêm
124 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.4 |
| Giá cả |
|
7.6 |
| Chất lượng |
|
7.0 |
| Phục vụ |
|
6.0 |
| Không gian |
|
6.2 |
