-
1.0THÁI ĐỘ NHÂN VIÊN QUÁ TỆMình và bạn mình là phải nói là khách quen của quán vì tuần nào trung bình tụi mình cũng tới quán 3-4 lần. Mình biết tới quán từ những ngày đầu quán mới khai trương. Nhiều lúc mình tới quán chung với bạn thì bạn mình có phàn nàn về thái độ nhân viên nhưng mà tụi mình vẫn ủng hộ quán. Cho đến chiều hôm nay, mình thực sự rất bức xúc vì thái độ nhan viên của quán. Quá thiếu tôn trọng khách hàng. Lúc mình tới tiệm thì có 1 bạn nữ order cho mình, bạn k hề chào hỏi và k hề cảm ơn khách. Nhưng mà chuyện này mình k để tâm lắm. Cho đến khi bạn mình tới sau và order 1 li trà sữa trân châu đen ( mình tới quán trc và hẹn bạn mình). Ngay lúc gặp mình, bạn mình đã khá là bức xúc vs nhan viên order vì thái độ bạn đó rất tệ. Tới khi nhân viên đem nước lên thì đem cho bạn mình 1 li tsua k trân châu, bạn mình bảo là nv làm thiếu và nhẹ nhàng bảo nhân viên bỏ thêm. Sau đó nhân viên đem lên 1 li có trân châu, mình ăn thử nhưng mà lần đầu tiên trong cuộc đời mình ăn trân châu mà nó phải nói là quá sức thậm tệ ( cứng đến nổi nhai mà tưởng đâu nhai xương). Mình đem xuống quầy nước cho nhân viên mà nhân viên k hề có một lời giải thích và xin lỗi. Sau đó nhân viên order bưng nước lên lại cho mình, chỉ nói vỏn vẹn " e đổi cho c trân châu trắng, xin lỗi". K biết là xin lỗi ai nữa, nói như cho có và để nước trên bàn k cần biết tụi mình có đồng ý hay k. Sau đó lúc mình ra về, nhân viên tụm 5 tụm bảy đánh bài và có những lời xúc phạm đến mình, nhìn tụi mình kiểu xỉa xói. Lần đầu tiên mình thấy bị xúc phạm nặng như vậy. Mình là khách hàng và cũng là nhân viên nhưng chưa bao giờ mình tỏ thái độ như vậy vs khách hàng của mình, đặc biệt là trước mặt khách. Sau này sẽ không có 1 lần nào nữa mình tới quán này. Nếu quán cứ tiếp tục có những nhân viên như vậy thì mình nghĩ khách hàng sẽ k còn 1 ai. Thái độ làm việc quá tệ. Mình rất thất vọng. Mình đã từng giới thiệu rất nhiều bạn bè về quán nhưng mà bây giờ sau khi nghe mình nói bạn bè mình có lẽ k có 1 ai có ý định đến quán nữa. Quá thất vọng về quán! ...Xem thêm
28 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.8 |
| Giá cả |
|
6.7 |
| Chất lượng |
|
6.8 |
| Phục vụ |
|
6.3 |
| Không gian |
|
8.1 |
