-
4.2Phục vụ quá kém và gây thất vọngNgày 12.04.2019. Tôi và bạn vào quán order nước và lên lầu uống cà phê, chơi với thú cưng. Sau đó, order tiếp 2 phần bún đậu chả cốm và một phần chả cua lúc 18h34. Lúc 18h50 thì có 2 cặp nam nữ khác vào quán. Đợi tới lúc gần 19h00 thì nhân viên đem ra 2 phần bún đậu, tôi quay qua hỏi "của tôi phải không", nhân viên lại nói anh ra order trước đi ạ. Trong khi đó trên bàn đã có phiếu order và số bàn. Nhân viên tiếp tục đem 2 phần bún đậu qua cho 02 nam nữ mới vào. 3 phút sau, nhân viên nữ ra xin lỗi 2 bạn kia, lấy 2 phần bún đậu đem đến bàn của tôi và xin lỗi tôi. Ok, chấp nhận bạn xin lỗi. Tôi xin bạn nữ 1 chén nước mắm, bạn nói sẽ đem ra. Tôi đợi tiếp 5 phút, chưa thấy đem chén nước mắm tới bàn tôi. Tôi bực mình, tôi cầm cái chén lại quầy order và xin nước mắm. Các bạn phục vụ kiểu gì phải để khách tới tận quầy xin hả các bạn. Phục vụ có tâm thì khách mới quay lại chứ. Gửi quản lý, nên training nhân viên tốt hơn. Và có lẽ tôi không quay lại lần thứ 2. ...Xem thêm
-
17 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.7 |
| Giá cả |
|
7.6 |
| Chất lượng |
|
7.4 |
| Phục vụ |
|
6.8 |
| Không gian |
|
7.4 |
