-
1.0Thái độ " tận tâm và nhiệt tình" của đám nhân viên ko được học cách phục vụ 🤧Thái độ phục vụ coi thường khách hàng, mình vừa mới mua chỉ 2 cây kem nhưng thái độ phục vụ của nhân viên cũng đủ để mình thấy được bản chất ở quán này quá tồi tệ :) vì là tầm 9h tối rồi nên khách ko hề đông nha mọi người, mình xin nhấn mạnh là khách ko hề đông tí nào, mình order 2 cây kem thôi mà từ người mua thứ 2 trở thành người được đưa hàng cuối cùng, trong khi tới sau mình phải thêm 3,4 người nữa và người khách thứ tư( cũng như là người cuối cùng) cũng order cây kem, mình đã thấy tất cả các người khách mà tới sau mình đều đã có đồ ăn và đem về trước, mình thầm nghĩ thôi mình mua có 2 cây kem đợi tí cũng được chắc do nhân viên cũng bận nhưng mà khách vắng mà, nhưng thôi kệ, cho đến khi ông chú tới cuối cùng order kem thì nhân viên lập tức làm kem cho ông chú đó trước và họ xem như từ nãy đến giờ là mình ko mua hàng vậy, trong khi mình tới trước ông chú đó, họ làm kem cho ông chú đó trước và ông chú đó đã có cây kem ngon làng mang về trong khi mình vẫn đứng đợi từ đầu đến cuối, họ vẫn chưa làm kem cho mình, trước đó mình đợi lâu quá nên cũng có nhắc NHẸ chị nhân viên 2 lần, nhưng cứ ừ cho qua :))), đến lúc mình điên lên và nói " ủa chị kem của em đâu, em đợi từ nãy đến giờ luôn rồi đó!" thì bà nhân viên mới quay lại hối là làm kem cho mình đi :) chưa kể làm có 2 cây kem mà tác phong thì lề mề như rùa bò, CÒN ĐỨNG DỠN với nhau nữa trong khi khách hàng bỏ tiền ra mua và đứng đợi từ đầu giờ đến cuối giờ vẫn xem như mình ko tồn tại. Thái độ phục vụ xem thường khách hàng, phục vụ cho người tới sau rồi mới làm đồ cho người tới trước, trong lúc làm thì đứng dỡn cho vui nữa! Ôi quán phục vụ thật tận tâm ạ! Hihi chắc đây cũng là lần cuối em tới quán, chớ mấy anh chị phục vụ tận tâm quá em sợ 🤧 mọi người ở Nha Trang hoặc ai khách du lịch tới Nha Trang thì mình khuyên là nên né Lotteria ở đường Thống Nhất, nên chọn Lotteria ở cơ sở khác, tránh làm mọi người thất vọng khi một lần được trải nghiệm với quán này :))) ...Xem thêm
-
29 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
5.6 |
| Giá cả |
|
5.1 |
| Chất lượng |
|
4.4 |
| Phục vụ |
|
4.2 |
| Không gian |
|
5.1 |
