-
2.0Hoàn toàn dở tệ!Mình mua sách ở đây từ khi mới mở, nhưng chưa bao giờ hài lòng, mua vì có bán nhiều loại sách mình cần thôi - Không gian chật chội, sách xếp không có quy luật, không gọn gàng, rất hay di chuyển vị trí sách mà không có hệ thống - Nhân viên láo lếu và vô trách nhiệm: Hỏi nhân viên trông coi quyển sách mình tìm ở đâu, nhân viên bảo "Không phải việc của em". Nhân viên thu ngân thường làm tròn tiền, không tính đúng giá sách. Lấy sách ở gian giảm giá nhưng mang tới thanh toán thì vẫn bị tính giá bìa, hỏi tại sao thì bảo không biết, chối bay chối biến. '- Chính sách ưu đãi khách hàng thân thiết: Mình nhắc làm thẻ thành viên cho mình, lấy thông tin của khách hàng xong k phát thẻ tích điểm, bảo chỉ cần lần sau đến là tự nhập vào. Đến khi mình hỏi tổng trị giá mình mua sách ở đây giờ hơn 10 triệu rồi (trong 1 năm), sao không thấy giảm giá, thì chúng nó bảo phải mang đâỳ đủ hoá đơn đến mới được tính. - Chưa bao giờ thấy có quản lý hay thanh tra chất lượng nhân viên, lấy góp ý khách hàng nhưng chưa bao giờ thấy sử đổi. ...Xem thêm
