-
1.0Thiếu tôn trọng khách hàng!Mình có đặt bàn ở kichi***19:30 chủ nhật ngày 11/4. Mình đã sử dụng lẩu băng chuyền ở chi nhánh này không dưới 10 lần. Nhưng lần này mình tới nhà hàng lúc 19:35 thì quản lí ra thông báo là bàn mình đặt phải đợi 30-45 phút ?? Quản lí nói với mình là “dù bàn anh chị đặt 19:30 nhưng nếu có khách đến lúc 19:25 thì nhà hàng vẫn nhận khách đó và bắt mình đợi, chỉ khi nào anh chị đặt bàn lúc 19:30 mà đúng 19:30 mình tới và có người không đặt cùng tới thì người đặt mới được ưu tiên” , xin lỗi mình cũng làm F&B 4 năm nay chưa bao giờ nghe kiểu làm việc như vậy. Vậy thì cho hỏi là nhận đặt bàn để làm gì! Có thể thông cảm chủ nhật đông khách đợi 10,15 phút nhưng quản lí ra nói chuyện phán với mình một câu như vậy thì mình không thể hiểu nổi Golden Gate đào tạo quản lí như vậy hay do quản lí nghiệp dư cố tình nhận khách rồi bắt khách đặt bàn đợi để tăng lợi nhuận. Thời gian, tiền bạc bỏ ra không phải cho kiểu tiếp khách như vậy! Quản lí là bộ mặt của nhà hàng mà giải thích một lí do không thể nào bất hợp lí hơn. Quá thất vọng cho cách tiếp khách của nhà hàng hôm nay!!! Mình thấy kichi chi nhánh này nên bỏ đặt bàn trước hoặc thay quản lí nếu muốn tốt hơn :) ...Xem thêm
106 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.5 |
| Giá cả |
|
7.2 |
| Chất lượng |
|
7.3 |
| Phục vụ |
|
7.2 |
| Không gian |
|
7.2 |
