-
4.6Giải quyết vấn đề quá tệChất lượng bingsu bình thường, số lượng lại ít so với cái giá cũng cao cho một tô bingsu bé thì mình không bàn tới rồi Đằng này mình đi ăn hơn bao nhiêu tiền đó được quán tặng cho voucher mua 1 tặng 1 cho lần tiếp theo nên cũng quay lại ăn và sử dụng voucher. Vậy mà đến ăn ngày t7 29/6 thì nhận được câu trả lời voucher không áp dụng t7 CN. Trong khi đó hsd đến 30/6 coi như mai cũng khỏi dùng. Vậy mà trên voucher hoàn toàn không có dòng nào ghi là không áp dụng t7 CN, các bạn nhân viên còn tự ghi thêm rất rõ ràng chỉ là không áp dụng lễ, Tết. Mình đăng cả hình voucher lên cho mọi người xem có chỗ nào ghi là không áp dụng cuối tuần không. Chưa dừng ở đó đã không xin lỗi khách hàng vì thiếu sót quên ghi chú trong voucher thì chớ lại còn bảo “lần trc em quên ghi nhưng em không áp dụng cho chị đâu vì làm vậy quản lí sẽ chửi tụi em” nếu biết vậy sao ngay từ đầu không làm cho đàng hoàng vụ voucher, cũng tự mình ghi mà sao giờ cũng tự mình bảo mình quên ghi. Gì chứ làm dịch vụ mà tiếc một lời xin lỗi tử tế thì mình không bao giờ quay lại. ...Xem thêm