-
1.0Chăm sóc khách hàng thật tồi tệMình không bình luận về chất lượng dịch vụ ở đây vì chưa có cơ hội sử dụng nhưng chăm sóc khách hàng thật sự tệ. Mình định đặt tiệc cưới ở đây vào tháng 7 nhưng khi xem sảnh không hài lòng lắm thì nhân viên tư vấn nói lại là tháng 6 tụi em sẽ sửa chữa lại toàn bộ sảnh này nên anh chị yên tâm và thuyết phục mình rất nhiều. Mình cũng tin tưởng nên đặt cọc. Khi còn 1 tháng mình quay lại xem thì sảnh vẫn như cũ, nv khác lại bảo tháng này khách đông quá nên qua tháng 8 tụi em mới sửa được . WTF? Nói ngon ngọt cho người ta đặt cọc rồi giờ tráo trở vậy. Mình yêu cầu đổi sảnh khác thì bảo ngày đó hết sảnh rồi rồi kêu mình đổi ngày đi?? Sau đó lại bảo chắc anh chị hiểu lầm, tụi em chỉ nói trang trí lại thôi chứ không sửa lại gì hết. Mình yêu cầu gặp nv tư vấn ban đầu thì bảo nghỉ mất rồi. Cuối cùng kêu mình không hài lòng chỗ nào thì bên họ sửa trước đám cưới, nếu không thì trả tiền cọc. Xin lỗi chứ đã thất hứa một lần thì ai dám tin nữa, tới đó lỡ không làm mình chỉ nhận được cọc thôi còn tiệc thì đặt chỗ nào khác cho kịp đây. Mình thỏa thuận hủy tiệc và yêu cầu trả lại một phần cọc nhưng họ nhất quyết không chịu. Ok xem như tiền đó để PAK bán tư cách và uy tín của mình đi. ...Xem thêm
41 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.6 |
| Giá cả |
|
7.1 |
| Chất lượng |
|
7.3 |
| Phục vụ |
|
7.2 |
| Không gian |
|
6.9 |
