-
2.269k cho 1 lon soda & vài lát chanhDo không uống được đồ có đường mà lại muốn ủng hộ quán nên mình không sử dụng nước lọc miễn phí (có ghi rõ trên menu), mình đã gọi 1 soda chanh & yêu cầu tự pha. Sau 1 hồi giải thích, thấy các bạn nhân viên có vẻ không hiểu, mình chốt lại order bằng 1 lon soda + xin thêm vài lát chanh bên ngoài. Thực sự hết hồn khi nhận được bill lon soda + vài lát chanh được tính với giá 69k. Sau khi phàn nàn quản lý nói sẵn sàng mời mình lon này nhưng rồi lại tiếp tục quay lại đổ lỗi do mình gọi soda tự pha nên phải tính bằng giá mocktail (!?). Thực sự quá bực vì cách làm việc của quán, 1. Thiếu linh hoạt! Cho dù là soda tự pha theo cách nói của quán thì cũng chỉ là 1 lon soda thêm 1 chút đường bên ngoài, tại sao không tính bằng giá 1 lon coke vì quán cũng đâu mất thêm gì (!?) Đằng này quán lại tính bằng giá 1 ly mocktail trong khi đó nếu so sánh về nguyên liệu bỏ ra thì rõ ràng không hợp lý. 2. Nếu đây là món ngoài menu, bắt buộc phải tính giá 69k cho 1 lon soda thì nhân viên nên thông báo cho khách biết để khách quyết định có order hay không. 3. Thái độ của quản lý lúc đầu thì có vẻ như rất chiều khách nhưng rốt cục vẫn đổ lỗi cho khách & vẫn muốn thu được 69k cho lon soda này. Nếu quản lý xởi lởi 1 chút chắc sẽ giữ được khách tốt hơn; sau sự việc này mình đã quyết định không bao giờ quay lại & cũng không bất ngờ lắm khi thấy điểm review của chi nhánh này thấp hơn hẳn so với các chi nhánh khác. Nếu đây là khách sạn 5 sao hay nhà hàng sang trọng, mình sẵn sàng trả giá này (thậm chí là hơn) cho 1 lon soda vì mình biết trước & chấp nhận chuyện đó còn ở đây đúng cảm giác như bị lừa vì cách làm ăn chụp giật của quán. ...Xem thêm
19 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.0 |
| Giá cả |
|
5.2 |
| Chất lượng |
|
5.0 |
| Phục vụ |
|
5.4 |
| Không gian |
|
5.9 |
