-
3.2Câu chuyện ngày 24/7/2017Lý do hôm nay mình viết review lại vì ngay sau ngày 24/7 thì mọi thông tin của quán trên foody đều không còn nữa. trước đó trong lúc ngồi tại quán mình có lên app xem và thấy cỡ 5 – 6 review rồi. sau đó khi quán có chuyện thì toàn bộ đều biến mất. chuyện là như sau: Mình thấy trên app có để khuyến mãi của quán là mua 1 tặng 1 nên cũng bấm lấy mã đó. Vì không biết là quán khai trương nên có chương trình đó, tới quán mới thấy nhiều lẵng hoa chúc mừng. và quán cũng khá đông nha. Tới lượt mình mua thì mình đưa điện thoại có mã cho nhân viên thì bạn nhân viên đồng ý cho mình xài. Nhưng lại nói bây giờ quán chỉ còn mỗi món trà sữa oolong thôi (không hiễu tại sao khai trương quán mà chỉ còn 1 loại trà duy nhất), mình đành cũng ok mua luôn, nhưng mình chọn thêm cheese hay trân châu thì lại nói là HẾT???? muốn bỏ về ghê mà lỡ gửi xe đi bộ, rồi qua xếp hàng nữa. rồi thôi cũng ok mua đại luôn, tại thấy cũng khá nhiều người ngồi chờ. Rồi bạn nhân viên báo là mình chờ khoảng 30p nữa mới có trà, nói mình có đi đâu thì đi rồi quay lại cũng được. mình với bạn ngồi tại quán luôn, trong thời gian chờ thì thấy có 1 bạn nữ vào sau mình được lấy món trước mình, rồi đứng đó nói chuyện vui vẻ với bạn nhân viên khá lâu luôn (nước 4 ly có đủ loại luôn nha, trà, trà sữa, trà xanh, cheese các kiểu). Hơi ức chế vì mình trước mình còn 3 - 4 bill nữa, các bạn cũng đang chờ, mà bạn nữ đó vào sau mình mà lại có trước??? (trong hình có 4 người xếp hàng thì chính là bạn nữ đứng cuối cùng được lấy món trước) Quán làm ăn không có trách nhiệm, trước sau không rõ ràng, bạn mình nói do mình xài coupon nên quán phân biệt đối xử hả ???(menu cả đống mà chỉ cho dùng 1 loại đã vậy còn phải chờ đợi. Thôi lỡ rồi chứ lúc đó là thấy không còn cảm tình gì với quán nữa rồi. Sau hơn 30p chờ thì có 1 chị nào đó ra hỏi đọc số bill, hỏi của ai thì mình nói của mình, sau đó chị nói là mình có thể nào chờ thêm 20-25p được không vì bây giờ đang nấu trà (nghe xong muốn bức xúc, quán làm ăn có tâm quá vậy) mình nói là nãy giờ chờ 30p rồi nên thôi mình muốn trả bill. Chị nói là mình có thể gọi món khác cũng được (nghe xong bức xúc lần 2) mình nói nãy nhân viên nói là quán chỉ còn 1 loại trà oolong nên giờ chị kêu em đổi là sao. Chị đó lại nói nói gì đó với bạn order. Trong khi đó thì có 1 chú nào đó làm ầm lên với quán vì hết món mà nhân viên không thông báo. Nội dung cuộc nói chuyện mấy bạn xem clip mình đính kèm, nhưng chỉ có 30s nên đây là link youtube hơn 1 phút https://www.youtube.com/watch?vvzwEtujN5UA&t2s cuộc nói chuyện của người khách và chủ quán. Ngay sau khi việc đó thì mình quyết định trả bill luôn, sau đó có 1 2 bạn gì cũng trả bill giống mình. Quán thì không gian nhỏ, chủ yếu mua mang về, bàn ghế ngồi lại chờ ít ( tầm 6 - 8 người). Nhân viên thì đông, quầy pha chế nhỏ mà tầm 6 người đứng trong đó, đeo tạp dề nói chuyện. Quán mới khai trương, lẵng hoa còn đầy đó, chưa nói tới chất lượng nha (vì trả bill rồi, có được uống đâu mà còn mang cục tức, phí thời gian) mà cách phục vụ là thấy quá mức tệ, tệ ơi là tệ. Thường thì khai trương khách sẽ đông, đã vậy còn khuyến mãi thì quán nên chuẫn bị số lượng nhiều hơn để đáp ứng nhu cầu của khách, đằng này nói chờ là chờ. Không biết cách kinh doanh nên khai trương mới xảy ra sự cố như vậy. Mình có xem qua review của bạn bị xoá tài khoản và rất thất vọng khi foody lại hành xử như vậy, mọi góp ý đều mong muốn quán được cải thiện hơn thôi. Nên mình mong là bài review của mình được xét duyệt một cách công tâm nhất. ...Xem thêm
-
150 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.2 |
| Giá cả |
|
6.7 |
| Chất lượng |
|
6.8 |
| Phục vụ |
|
6.9 |
| Không gian |
|
6.9 |
