-
5.8Thái độ nhân viên phục vụ tệ- Mang nước ra cho khách bị đổ ra bàn nhưng không lau bàn lại mặc dù đã quay lại bàn mình 3 lần: đưa rau, đưa khăn, đưa món. - Bàn rộng, hai khách ngồi cùng một hướng nhưng nhân viên mang rau và khăn ra thì để ngay mép ngoài bàn, ít nhất cũng nên để trước mặt khách chứ nhỉ. Mình để ý những khách khác tới thấy bạn nhân viên này cũng làm vậy. Mình đi ăn một số quán lề đường họ cũng làm được vậy mà. - Nhân viên order thì gọi sai món khách yêu cầu: mình gọi món phở bò Tái 32k (lúc đó mình không nhìn menu, trong menu có phở Tái 32k và Tái Nạm 32k), lúc tính bill mình thấy món của mình là phở Tái Bắp 42k (trong menu chỉ có Bắp Bò 42k chứ không có món như bill của mình). Chưa kể, trong tô của mình chỉ có bò tái. - Lúc gọi tính tiền là bạn nhân viên order lúc nảy tính bằng miệng, mình đối chiếu với menu thấy bạn đó tính sai dư 10k mới đi xin về cái bill. - MÌnh có cảm giác thái độ nhân viên từ đầu đến cuối cứ có vấn đề thế nào, cộng với chuyện bill ghi sai món, nên mình đến hỏi nhằm xem thái độ mấy bạn sẽ thế nào rồi quyết định viết đánh giá cho quán. Bạn order thì nói mình đã order Bắp bò, mình khẳng định đã gọi Bò tái (vì đó là câu cửa miệng của mình mỗi khi đi ăn phở), vài tái là tái, bắp là bắp không thể ào nghe nhầm thành tái bắp được. Thế là bạn thu ngân rút ra 10 ngàn đưa mà không nhìn mặt mình. Mình chẳng cảm thấy nhục chút nào để lấy lại 10k đó, đổi lại mình chứng mình được nhân viên thực sự đúng như mình nghĩ. Mình chẳng cần phải đứng lại để lý lẽ thêm với các bạn về cái cách các bạn phục vụ nữa, như vậy là quá đủ. - Mình đã ăn ở quán này nhiều lần cách đây khoảng nửa năm trước, nhưng đây là lần đầu tiên mình thấy thái độ nhân viên tệ thế này, nên mình cảm thấy không thể bỏ qua. Hi vọng chủ quán sẽ nhìn thấy và cải thiện đội ngũ nhân viên. :(. - Phở lúc trước mình ăn thấy khá ngon, nước lèo béo và thơm mùi bò, không gian sạch sẽ, yên tĩnh. Còn hôm nay thì nước phở không ngon như trước nữa, thấy bình thường à. không phải vì mình bị thái độ nhân viên ảnh hưởng đến vị giác mà đánh giá vậy đâu. ...Xem thêm
-
10 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.6 |
| Giá cả |
|
8.4 |
| Chất lượng |
|
7.7 |
| Phục vụ |
|
7.7 |
| Không gian |
|
8.0 |
