-
2.8Trải nghiệm dịch vụ phục vụ quá tệMình đến ăn lúc trưa, quán ở Lý Thái Tổ, không đông khách lắm. Lẩu thì mình cảm nhận ngon NHƯNG nhân viên phục vụ quá tệ. Nhân viên bê nồi lẩu lên bàn thì bê bằng 1 tay, 1 tay bê rau. Nồi đầy nước mà bê bằng 1 tay thì nó chao chát nước ra ngoài, tệ hơn là bạn đó bê xiên qua giữa mình và 1 chị ngồi cạnh. Kết quả là bạn phục vụ rất ẩu đã đổ lên quần mình và xuống sàn, rất may là nước nguội. Phản ứng của mình lúc đó là đẩy tay bạn cố tình bê cái nồi lẩu này lên bàn sau khi đổ vào quần mình, còn bạn phục vụ lại nói mình: "Chị làm gì vậy", trong khi đã đổ lên quần mình. Nếu mình ko ghìm cái tay bạn lại chắc bạn đổ hết lên cái bàn mất. Sau khi đổ xong thì bạn này cùng nhân viên đứng sau ko hề xin lỗi, khiển trách nhân viên mà chỉ cười cợt. Mình đã để ý bạn cùng làm này bưng bê cũng không khác gì nhau cả, cùng 1 kiểu đào tạo và ko thèm khách hàng. Nghĩ mới thấy mấy bạn phục vụ này được trả lương thì làm ăn có tâm 1 tí, chứ cả hệ thống người ta xây dựng từ marketing đến chất lượng sản phẩm rất tốt rồi mà khâu bưng bê cũng không có tâm. Làm vậy rồi ai đến ăn nữa ạ, rồi các bạn có việc nữa không mà làm, ai dám thuê một người chịu trách nhiệm bưng bê mà bê lại đổ? ...Xem thêm
43 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.0 |
| Giá cả |
|
5.4 |
| Chất lượng |
|
5.2 |
| Phục vụ |
|
4.3 |
| Không gian |
|
4.9 |
