-
3.0Thất vọngBiết được shop qua đợt giảm giá deli hoa của Now ngày 29/6. Nhưng mình quyết định đặt luôn trực tiếp ở shop vì thấy lạ, đẹp và có vẻ rất tốt về mặt dịch vụ (slogan: we deliver happiness) 1/ Đến shop đặt hoa, sau khi đã chốt đơn trên FB, thanh toán xong không có biên nhận (có thể do minh vội về nên không lấy hoá đơn nhưng cũng không thấy bạn nhân viên nói gì) 2/ Với slogan như vậy nhưng lại giao nhầm thiệp, mặc dù đã xác nhận rõ trên tn FB theo mẫu của shop, lúc thanh toán cũng xác nhận lần nữa, nhưng cuối cùng người nhận lại là 1 tấm thiệp với nội dung HOÀN TOÀN KHÁC! Khi mình biết, báo shop, shop trả lời, xin lỗi và kèm câu "lần sau sẽ giảm giá 5%". THẬT SỰ 5% không phải là con số lớn và các bạn nghĩ là sau khi giao nhầm thiệp, làm giảm độ vui, hạnh phúc của người nhận như vậy thì shop không tôn trọng khách và cũng không cảm nhận được khách hàng mình thấy như thế nào. Mong shop rút kinh nghiệm!!! ...Xem thêm
13 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.2 |
| Giá cả |
|
8.1 |
| Chất lượng |
|
8.1 |
| Phục vụ |
|
8.4 |
| Không gian |
|
7.8 |
