-
4.4CGV Cinemas - AEON MallNgày trước mình thích xem phim ở CGV, nhưng những lần dạo gần đây mình rất thất vọng vì nhân viên CGV không được chuyên nghiệp cho lắm. Đâu chỉ có một hai lần đâu, mình đi mấy lần rồi mà cũng vẫn cứ gặp thái độ đó của nhân viên, cho nên hôm nay mình mới viết bài này để nói lên ý kiến cá nhân của mình. Chắc tại mình đi ra đường không xem ngày nên mới gặp phải trường hợp như vậy chăng? - Giá cả: mình thấy có ưu đãi dành cho U22, chắc do mình sử dụng khuyến mãi nên mới bị phân biệt đối xử như vậy hay là tại số mình đen nên gặp phải nhân viên khó chịu. - Combo bắp nước: khi mình muốn mua Combo U22 bắp nước (1 bắp + 2 nước), mình không yêu cầu up size vì mình biết mình sẽ uống không hết ly nước lớn đó, nhưng nhân viên chưa hỏi ý kiến mình đã tự ý up size dùm mình. Và rất tiếc, đã in luôn bill và không thể đổi lại được nữa. Thế là phải ngồi uống hết cái ly đó. - Thái độ của nhân viên: chị nhân viên bán vé thì có thái độ cau có với mình trong việc áp dụng chương trình khuyến mãi và xử lí việc bán vé, trong khi lúc đó là buổi trưa chiều cũng đâu có nhiều khách lắm đâu. Khi mình thắc mắc và hỏi nhẹ nhàng thì bị chị nhân viên này đáp lại lớn tiếng kèm với vẻ mặt cau có và thái độ khiến mình cảm thấy rất không hài lòng giống như kiểu mình là người có lỗi và mình mua vé mà không chịu trả tiền vậy đó, xin lỗi chứ mình không có bị vấn đề ở tai hay gì hết và cũng trả tiền đầy đủ nên chỉ cần đáp lại nhẹ nhàng thôi là mình đã hiểu rồi. Còn đằng này lại lớn tiếng kèm với thái độ đó khiến ai cũng phải nhìn vào mặt mình, thật chứ nhận vé xong mình cũng chẳng muốn xem phim nữa (trong khi đó mình rất thích phim đó Công viên khủg long). Không chỉ có chị nhân viên này mà hầu như mặt của các chị bán vé và thức ăn đều có khuôn mặt như đưa đám ấy, thật chẳng hài lòng tí nào cả. > CGV chắc nên xem xét lại nhân viên của mình, chứ không thì lại ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh trong mắt của khách hàng. > Nói thật mình bị như vậy nên cũng chẳng muốn quay lại lần nào nữa, thất vọng vô cùng. ...Xem thêm
134 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.4 |
| Giá cả |
|
6.7 |
| Chất lượng |
|
7.9 |
| Phục vụ |
|
7.4 |
| Không gian |
|
8.3 |
