-
3.4Thái độ nhân viên không chấp nhận đượcTôi đến quán lúc hơn 9h tối. Quán khá vắng, chỗ trống rất nhiều (do cũng đã trễ rồi). Tuy nhiên, nhân viên phục vụ bàn vẫn muốn xếp tôi ngồi vào chỗ còn trống giữa 2 nhóm khách đang ngồi. Tôi không thấy thoải mái nên đề nghị được ngồi chỗ khác, thì nhân viên vô cùng khó chịu, nói: vậy chị ngồi vô sát tường đi. Tôi phớt lờ, vẫn ngồi xuống chỗ tôi muốn ngồi, thì nữ nhân viên đó gần như hét lên: chị ngồi sát vô tường đi!!! Tôi vô cùng sửng sốt hỏi lại: tại sao phải ngồi sát vô tường vậy em? Thì bạn ấy (vẫn với thái độ bà chủ chứ không phải người phục vụ): vì chút nữa khách vô thêm sẽ không có chỗ ngồi. Trong khi, xin nhắc lại là thời điểm đó đã trễ, đến tận khi tôi ăn xong, KHÔNG còn bất cứ khách nào khác bước vào quán, và bàn trống thì vô số, nhưng bạn nhân viên vẫn một mực muốn nhét tôi ngồi vào giữa 2 nhóm người xa lạ (ngồi sát rạt). KINH KHỦNG hơn, sau khi trợn mắt nói chuyện với tôi, bạn nữ này còn đi thẳng vào quầy “méc” với những nhân viên còn lại, và tất cả ĐỒNG LOẠT quay lại nhìn tôi. Nếu không vì bạn tôi, tôi đã đứng lên đi về liền ngay lúc đó! Không bao giờ quay lại quán này! Và tôi cũng sẽ nói với tất cả bạn bè, người quen biết của tôi tránh xa quán này. Nên huấn luyện nhân viên cách nói chuyện với khách hàng trước rồi hãy mở nhà hàng! ...Xem thêm
-
548 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.9 |
| Giá cả |
|
7.2 |
| Chất lượng |
|
7.2 |
| Phục vụ |
|
6.7 |
| Không gian |
|
6.7 |
