-
5.4Nhân viên tính tiền không rõ ràng.Hnay mình đi ăn vs bạn kêu 2 tô 38k (tô Thập Cẩm) nhưng khi tính tiền thì có 1 chị tính tiền trước mình cũng kêu là ăn 2 tô TC và NV đã tính tiền cho họ. Đến khi tới lượt mình NV tìm 2 tô TC để tính tiền thì tìm không thấy và chỉ còn thấy mỗi 2 tô Đặc Biệt là khớp với tụi mình nên khăng khăng là tụi mình order 2 tô Đặc Biệt (50k). Trong menu ghi tô TC có: sụn+nạm+tái+gân+chả+bò viên. Mình không biết tô Đặc Biệt có gì nhưng mà biết tô mình ăn có 1sụn, 3 miếng nạm, tái, gân, 1 chả, 1bò viên thì liệu đây là tô TC hay tô ĐB ? Với lại lúc anh NV phục vụ bưng món lên cho mình có đem nhầm sang bàn khác và sau đó hỏi tụi mình ăn gì thì tụi mình kêu ăn 2 tô TC, sau đó anh ấy đã đem 2 tô ấy lại cho mình. Nhưng đến khi tính tiền vs NV thu ngân thì mình phải trả tiền 2 tô ĐB :) Lúc đó khá đông khách và shipper chờ cũng đông nên mình quyết định đưa 100k và ra về nhưng sẽ không quay lại đây lần nào nữa. Mong nhà hàng xem xét lại cách quản lí bàn và cách tính tiền để k xảy ra tính huống như trên. (Vd như có thể note tên khách lại khi họ order món để khi tính tiền sẽ k bị lộn và cũng k phải dò xem từng bàn trong máy để tính tiền) Về món ăn thì mình đánh giá 4/5* vì khá hợp khẩu vị mình. Anh NV chạy bàn phục vụ tốt nhưng mình xin đánh giá 2/5* về việc tính tiền sai khách của bạn NV thu ngân. ...Xem thêm
254 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.0 |
| Giá cả |
|
6.9 |
| Chất lượng |
|
6.6 |
| Phục vụ |
|
6.3 |
| Không gian |
|
6.6 |
