Lotteria - KeangNam ở Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội | Bình luận - Lotteria - Keangnam Landmark | Little Patati

Lotteria - KeangNam

Little Patati
đã bình luận bằng Web 26/06/2016 18:06:43,

5.6
Lotteria - Keangnam Landmark
+ Vị trí: Khá OK, nằm trong khu ẩm thẩm của Keangnam. Chắc chủ yếu phục vụ cho dân văn phòng + người đi xem phim. Còn đương nhiên nếu chỉ vì muốn ăn gà chiên thì ko đáng mất công gửi xe rồi mò lối thang máy lên tận đây. Có cửa sổ kính lớn, không gian sáng sủa nhưng view ko đẹp lắm vì hướng nhìn ra bể bơi và 1 tòa nhà cao tầng khác. + Gà ở đây ăn khá ngon. Tuy nhiên mình ko phải là đứa hay đi ăn fast food nên không rõ so với các bên khác như KFC hay BBQ thì như thế nào. Đứa bạn đi cùng thì kêu không ngon bằng. Cacao uống chán, rất bột và đại khái là... vị kì lạ. Salad ngô ăn được. + Không gian: Rộng rãi, sáng sủa. Giá cả: Cũng như các quán đồ ăn nhanh khác. - ĐIỂM TRỪ RẤT LỚN là về mặt phục vụ. Mình nghĩ là Lotteria nên cho các bạn này đi học lại một khóa customer service. Nhìn khách không cho được một nụ cười. Mình đã thử nhìn vào mắt bạn ý đắm đuối xem bạn ý sẽ làm gì, và bạn ý ... không làm gì cả. Không chào, không hỏi mình muốn order gì, mặt y nguyên không động lấy 1 cơ. Thôi cũng chấp nhận, chắc đi làm mệt. Sau đó các bạn ý chuẩn bị sai order cho bạn mình, tụi mình hỏi lại thì nhận được 1 câu đơn giản: Không chị gọi như thế này mà chị và quay đi. Bình thường mình sẽ bỏ qua nhưng bức xúc ý nên phải gọi em ý lại nói chuyện và đề nghị em ý cho thêm 1 cốc lọc đá. Em ý lại say No, đã làm hóa đơn rồi chị ạ. Không xin lỗi, không tìm hướng giải quyết giúp khách. Và thế là bạn mình chấp nhận nhịn uống bữa đó dù đã trả tiền. Không chỉ có em trực tiếp nhận đồ, mà các em khác cũng thế. Mình có nhờ các em ý một cách rất lịch sự, lau bàn và cho bọn mình thêm giấy ăn. Nghe xong không một lời dạ vâng hay cái gì cả, chỉ cứ thế quay đi. Thế rốt cuộc là có nghe thấy hay chưa?? Có định làm hay không??? Mị không hiểu mị phải làm sao?? Mình cứ nghĩ một franchise lớn ntn thì nhân viên nên làm nghiệp chuyên nghiệp hơn. Cả dàn gần chục nhân viên không ai ok cả. ...Xem thêm

22 bình luận đã chia sẻ

0 Tuyệt vời

14 Khá tốt

6 Trung bình

2 Kém

Tiêu chí
Vị trí		7.2
Giá cả		7.1
Chất lượng		7.2
Phục vụ		6.3
Không gian		7.3

7.0 điểm - Khá tốt

Viết bình luận

Ngày đến
Giờ đến
Số người lớn
Số trẻ em
Ghi chú đặt bàn

Lotteria - KeangNam

- Chi nhánh