-
5.0Gà sốt khá ngon đi kèm với dịch vụ quá kém :(Mình xin được chia sẻ câu chuyện thế này... Vừa bước chân tới Lotteria, trong lúc chờ một chú đang order đồ ăn ( xong chú đó là tới mình), mình ngó menu xem định order món gì, rõ ràng mắt mình đã chạm vào con bé nhận order đấy, mình chắc chắn là nó thấy mình. CON BÉ ẤY MẶC ÁO SƠMI TRẮNG KHÁC VỚI ĐỒNG PHỤC NHÂN VIÊN, DƯỚI NÚT ÁO CÒN ĐANG ĐEO TANG MÀU ĐEN, MẶT NHÌN BUỒN HIU, KHÔNG MỘT CHÚT CẢM XÚC (lúc đó mình thấy cứ sao sao)... * VÌ MÌNH TRÊN CƯƠNG VỊ LÀ KHÁCH HÀNG, TỚI ĐỂ ĐƯỢC ORDER MÓN MÌNH MUỐN ĂN, ĐƯỢC THƯỞNG THỨC BỮA TỐI VUI VẺ, CHỨ KHÔNG PHẢI TỚI ĐỂ CHIA SẺ VÀ THÔNG CẢM CHO SỰ MẤT MÁT CỦA EM GÁI ẤY, MẶT TIỀN LÀM ĂN LÀ SỰ HÂN HOAN NIỀM NỞ CỦA NHÂN VIÊN, BIẾT QUAN SÁT AI ĐẾN TRƯỚC, AI ĐẾN SAU ĐỂ CHO THẤY CÁI SỰ CHUYÊN NGHIỆP". ... Và mình cứ yên tâm đứng sau chú kia. Khoảng khắc tới lượt mình order thì đâu ra ba bốn người ập tới " Em ơi, có kem không? Em ơi cho anh 4 cây kem?... vân vân các kiểu em ơi" Và thật bất ngờ là em ấy trả lời: " Chị mua mấy cây? Anh ơi có gọi thêm gì nước không? 😮 Mình ăn luôn một gáo nước lạnh ha 🤒. Thấy khách có vẻ đông, có một con bé khác ra nhận order, mình nghĩ, chắc nó ra hỏi mình cần gì, Wth... con bé áo trắng bảo con bé đó đi lấy phần khoai tây đi 😤, máu mình bắt đầu sôi lên 😡, ghét, bực mình quá mình đi gọi quản lý nói chuyện. Có 1 thanh niên mặc nguyên bộ đồ đen, còn mang bảng hiệu M&S, mình thắc mắc, quản lý gì mà trẻ măng vậy trời. Đúng như cái nhìn nhận "trẻ măng" ấy, mình nói: " Anh ơi, ở đây không có xếp hàng à? Còn nữa, sao lại để con bé có chuyện buồn đứng nhận order vậy? Nhìn mặt buồn vậy ai còn muốn order nữa, đã thế em tới đây trước tiên, anh nhìn xem nhân viên đang làm gì? Hắn ngượng ngịu cười cười rồi nói: " Chị thông cảm, chắc đông" 😏 câu trả lời liên quan vại... Rồi hắn đứng canh cho mình order. Còn tiếp nha, kêu mình cầm số ra bàn ngồi đợi vì mình take away, đang đọc tin tức " Ngọc Trinh với Hoàng Kiều", mình giật mình nghe cái rầm một phát, ngẩng mặt lên thì thấy em nhân viên áo đỏ đang dọn dẹp làm rơi cái khay đồ ăn, ngó qua đối diện cái thùng rác là một bàn có 3 gái, 2 trai, mặt nhìn như kiểu " không có chuyện gì phiền lòng", thế mà em áo đỏ đó, vừa dẹp vừa đập rầm rầm, quăng đồ ăn vào thùng rác, đóng cửa thùng rác và quét đồ ăn bị rơi xuống sàn thì y như ai vừa lấy mất sổ gạo... 😪 May mà về nhà ăn được mấy miếng gà sốt ngon, không thôi đêm nay mất ngủ... 😑 P/s: Hy vọng quản lý Lotteria đọc được và cảm nhận được... Phong cách làm việc rất chi là kém về việc quản lý cũng như phân bổ nhiệm vụ cho ai đó... ...Xem thêm
24 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.5 |
| Giá cả |
|
6.1 |
| Chất lượng |
|
6.0 |
| Phục vụ |
|
4.7 |
| Không gian |
|
5.9 |
