-
6.0Nhân viên phục vụ quá tệ. Thịt còn nặng mùi😡"TẠM BIỆT" LẨU DÊ NAM RI😡😡 (Nằm trên đường Trần Quốc Toản, phường Bình Đa, Biên Hoà - Đồng Nai) ---------- Từ trước tới giờ mình chưa hề chê bai bất cứ một quán ăn nào, cho dù ở đó có dở hay tệ ra sao, chỉ là tự rút kinh nghiệm lần sau không đến nữa thôi. Tuy nhiên đây là lần đầu tiên khiến mình phải lên tiếng cho một quán ăn mà mình đã từng tin tưởng ăn trên cả chục lần trong suốt hơn 2 năm qua😡 Tình hình là sau khi từ thành phố về mình và cô bạn có ghé qua quán này để ăn tối. Mình chọn quán này vì nó gần nhà, và thức ăn ở quán thì rất ổn, bởi mình đã từng ăn, cũng như giới thiệu cho bạn bè rồi nên ai cũng cảm thấy ok cả. Tuy nhiên sau khi oder món ăn thì cái mình nhận lại là ánh nhìn "không được thân thiện" từ bạn nhân viên nữ mặc áo trắng của quán. Tất cả các quán ăn lớn nhỏ đều mang ra khăn ướt và các loại đậu để trên bàn cho khách trong lúc chờ đợi món ăn, nhưng bàn mình không có. Coi như quên, mình gọi bạn nv lại bảo: bạn mang khăn lên giùm mình với. Bạn ý quay đi, và lát sau quay ra cũng không hề mang khăn cho mình. Vì ngồi ở đầu quán nên lúc đó xung quanh mình không hề có bàn khác nên mình suy nghĩ chắc hết khăn ướt nên không mang ra, nhưng dãy bàn phía trước mìmh nhìn thấy thì rõ ràng có những hộp nhựa màu hồng được đặt giấy ở bên trong. Khi bạn ấy đi ngang, mình có gọi lại và chỉ rõ hướng tay về phía có hộp nhựa rằng: Bạn có thể mang khăn giấy lên cho mình được không? Bạn ấy quay lại nhìn mình rồi đi thẳng vào trong quán, trong khi hướng mình chỉ phí hộp giấy nằm hướng ngược lại. Gần 3p sau, một bạn nv nam đi lại phía bàn mình và mang theo một cái gì đó để ở sau lưng hỏi: Nãy bàn chị gọi khăn giấy đúng không? Mình gật đầu, và bạn ý lấy "cái món được giấu ở sau lưng" lên và đặt lên bàn mình. Một cuộn giấy vệ sinh không có lõi - loại không có vết cắt để xé và quay lưng đi. Mình tự hỏi, đây là cái gọi là khăn giấy? Một số quán mình biết họ có dùng loại giấy không lõi này nhưng tất nhiên họ sẽ xé nhỏ hoặc đặt vào hộp nhựa đàng hoàng chứ k phải đưa cho khách theo kiểu này? Vậy những cái hộp nhựa màu hồng mình nhìn thấy trước mặt có cái gì bên trong? Bắt đầu cảm thấy khó chịu vì cách phục vụ và thái độ của nv ở đây khi khách hỏi rõ ràng nghe nhưng không hề có chút quan tâm nào khi mình nhờ các bạn mang thêm muỗng hay ống hút. Tuy nhiên, đỉnh điểm là khi các khách vào sau trên bàn đều đc dọn đầy đủ: khăn ướt, tăm, đậu, đũa, muỗng + 1 ca trà đá dù các bạn có oder nước khác hay không. Mình nhấn mạnh là "tất cả các bàn đều như thế", trừ bàn của mình không hề có nhé😡 Tới lượt bảo bạn nv nam là: Bạn ơi cho mình thêm cồn nha, thì sau lần nói thứ 3 bạn ấy mới mang cồn tới châm cho mình. Bạn ấy bỏ cồn vào khi bếp vẫn còn lửa nhỏ, tuy nhiên, không sử dụng đũa hay dụng cụ gắp nào cả, khi hai cục cồn được thả "ngay ngắn" vào bếp, tụi mình có cảm ơn bạn ấy và nhận lại là cái phủi tay của bạn ấy "ra ngoài" - chính xác là văng cồn vào tay và váy của mình. Cồn là dạng lỏng - có nghĩa là do chạm vào lửa, tuy nhiên bạn ấy quay lưng và bỏ vào trong như không hề có chuyện gì xảy ra😡 Chưa hết, khi mình bảo lên lẩu thì tất cả mọi thứ đều được đặt sẵn trên bàn rồi, chỉ thiếu là do bếp tắt nên phải tìm cồn và châm lại nên nồi lẩu của bàn mình vẫn nằm trên bàn. Một bạn nv nam mặc áo đen bước qua bàn mình và mang nồi lẩu ấy để qua một bàn khác mà không hề nói gì. Đang ngạc nhiên không hiểu chuyện gì đang xảy ra thì lát sau cái bạn nv châm bếp cho mình bước ra thì bạn nam áo đen kia bảo: Mày mang nhầm rồi, nồi đó là lớn. Ơ, thế mang nhầm hay lấy đi trước mặt khách như thế mà bạn ấy không nói được à? Cả bạn kia lỡ có mang nhầm cũng không nói chuyện được một câu là em mang nhầm hay câu xin lỗi khách à??? Và cái nồi lẩu lúc sau mang ra được đặt lên bếp bàn mình là cái nồi to y chang cái nồi lúc nãy bạn kia cầm đi không nói đấy? Vậy mình oder nhầm hay nv ở đây nhầm??? Hai đứa ăn mà nuốt không trôi vì cực kỳ tức, nên quyết định ra về sớm. Giá mà số điện thoại chủ quán được dán ở câc bàn thì mình cũng gọi để phản ánh thái độ nhân viên ở đây rồi. Đây là cách họ đối xử với khách??? Các bạn có thể cho rằng do quán đông, nv thiếu nên như thế, nhưng mà các bạn có biết là quanh khu mình là 6 bàn thì có tới ít nhất 4 nv loanh quanh ở đó. Chưa kể lúc mình tình tiền thì ko hề nhận được câu cảm ơn từ phía nv, thậm chí nhận tiền thối từ 1 tay chứ không phải hay tay từ bạn ấy, sau quay lại thì thấy bạn ấy và 1 bạn nữ nữa ngồi bấm đt nc với nhau😡 Mình tự hỏi, trông hai đứa mình giống "con nít" nên "bị" đối xử như thế? Hay hai đứa mình gọi các bạn là "bạn" nên không được tôn trọng? Mà phải gọi các bạn là anh, là chị hay là em? Mình cứ ngỡ chủ quán bắt các bạn không được "nói chuyện" với khách nên các bạn chỉ nhìn rồi bỏ đi như thế nhỉ? Xưa giờ cứ bảo: ăn không bổ trong thì bổ ngoài, cũng chưa bao giờ mình ăn một bữa ăn mà vừa không xứng đáng với số tiền mình bỏ ra mà còn mang cả đống bực tức về như thế😡 Lòng tin mất rồi khó tìm lại lắm. Một quán "tốt" là khi quán dù thức ăn có dở một tẹo nhưng nhân viên thân thiện thì cũng đủ để khách hàng quay lại, nhưng với mình thì hôm nay là quá đủ. Đây là lần cuối cùng mình đến đây😡 ...Xem thêm
5 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.2 |
| Giá cả |
|
6.6 |
| Chất lượng |
|
6.4 |
| Phục vụ |
|
6.0 |
| Không gian |
|
6.2 |
