-
1.0Nhân viên quá tệLúc nào đo trà sữa cũng chọn zen tea, nhưng nhân viên cũ không làm nữa toàn nhân viên mới nên không hài lòng lắm. Trà chanh bữa mình uống cực kì đắng, kêu đổi lại thì bạn nhân viên đứng ngó mình như không hiểu chuyện gì, 1 lúc sau mới có bạn khác ra đổi lại cũng không xin lỗi một câu. Lần này ghé lại bức xúc vì mình vô order bạn thu ngân thấy khách vô nhưng vẫn nghe điện thoại, theo quy định chắc nhiều nơi nv không được nghe điện thoại khi làm việc, mình có nghe cuộc nói chuyện chắc là của delivery zen tea biên hoà, nhưng chuyển qua zen tea hố nai làm ship luôn cho gần. Nhưng bạn nv ko hề nói khách đợi một xíu hay gì chỉ nói chuyện cười giỡn vui vẻ để khách đợi chắc cũng tầm 5p, mình cảm thấy rất khó chịu về cách ứng xử với khách hàng như vậy. Nghe điện thoại xong bạn thu ngân vẫn ko hề giải thích hoặc xin lỗi khi để khách chờ, mình cũng là nhân viên thu ngân phục vụ nhưng chưa thấy chỗ nào có cách ứng xử với khách hàng như ở zen tea hố nai. Mấy bạn nhân viên cũ rất nhiệt tình, giờ toàn nv mới mình đã ko ghé zen 2-3 tháng giờ quay lại vẫn như vậy, chán thật sự. ...Xem thêm
13 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.2 |
| Giá cả |
|
5.5 |
| Chất lượng |
|
6.2 |
| Phục vụ |
|
6.1 |
| Không gian |
|
6.1 |
