Nga Nguyễn

Làm thế nào để được hỗ trợ đúng cách khi đặt hàng trên Now?

Now là dịch vụ đặt món trực tuyến đang được rất nhiều tín đồ ẩm thực yêu thích bởi giúp tiết kiệm thời gian, giao hàng tận tay mà không cần phải di chuyển hay xếp hàng để thưởng thức món ngon. Tuy nhiên đôi khi gặp thắc mắc cần hỗ trợ đặt hàng trên Now mà không biết làm thế nào, thì bài viết này sẽ hướng dẫn các cổng thông tin cho bạn.

Nếu bạn gặp thắc mắc trong quá trình trước, đang hoặc sau khi đặt hàng trên Now hãy liên hệ tới số tổng đài chăm sóc khách hàng của Now : 1900 2042 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Liên hệ tới số tổng đài chăm sóc khách hàng của Now 1900 2042 để được hỗ trợ

Các kênh hỗ trợ khách hàng khác khi đặt hàng trên Now:

1. Trước khi đặt hàng trên Now

Trước khi đặt hàng trên Now, nếu bạn có thắc mắc về các chương trình ưu đãi, việc đóng mở các cửa hàng tại Now, menu mới của quán, mong muốn liên kết hợp tác, thắc mắc về phí dịch vụ thay đổi,.... với những vấn đề này bạn có thể liên hệ trực tiếp tới số hotline Now để được hỗ trợ đặt hàng hoặc gửi phản hồi tại các kênh như:

- Fanpage
+ Now Hà Nội : https://www.facebook.com/Now.vnHaNoi/

+ Now Hải Phòng : https://www.facebook.com/Now.vnHaiPhong/

+ Now Huế : https://www.facebook.com/Now.vnHue/

+ Now Đà Nẵng : https://www.facebook.com/Now.vnDaNang/

+ Now Nha Trang : https://www.facebook.com/Now.vnNhaTrang/

+ Now Vũng Tàu : https://www.facebook.com/Now.vnVungTau/

+ Now Biên Hòa : https://www.facebook.com/Now.vnBienHoa/

+ Now Bình Dương : https://www.facebook.com/Now.vnBinhDuong/

+ Now Hồ Chí Minh : https://www.facebook.com/now.vn/

+ Now Cần Thơ : https://www.facebook.com/Now.vnCanTho/

- Instagram: http://bit.ly/2M4dwDL

Liên hệ trực tiếp tới số hotline Now để được hỗ trợ đặt hàng

2. Trong khi chờ đơn đặt hàng trên Now được giao đến

Trong khi chờ đơn hàng được giao đến nếu bạn muốn thay đổi thời gian, địa điểm giao hàng, cập nhật lại các món trong đơn hàng, nhắc nhở shipper giao đúng địa chỉ,... với những trường hợp trên cách nhanh nhất là bạn có thể phản hồi trực tiếp tại phần chat hiển thị trên app Now trong phần đơn hàng sắp đến, sẽ có nhân viên trả lời và hỗ trợ cho bạn. Bạn cũng có thể chọn biểu tượng call giúp gọi điện đến bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

Chat hoặc call trong lịch sử đơn hàng sắp đến tại app Now để được hỗ trợ.

3. Sau khi nhận được đơn hàng trên Now

Sau khi nhận được đơn đặt hàng trên Now nếu bạn muốn gửi phản hồi hay đánh giá về dịch vụ hãy vào phần báo cáo trong lịch sử đơn hàng, vote sao cho tổng đài viên, shipper và gửi lại đánh giá của mình ngay tại app Now. Những feedback của khách hàng luôn là động lực để Now cố gắng hoàn thiện dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.